「心理的安全」を高めるには
こんにちは、チィです！
先日、「心理的安全(性)」について、興奮して書きました！(笑)
これです。
わたしの、この「心理的安全性」という用語との出会いは、この記事でした。
「出会い」はベストタイミング
「出会い」と書いたのですが…本当は「再会」です。
わたしも、一度目はその頃に読み、「よさ会議」の世界観と重なるところがあるようには思ったのです。
…が、それは直感的な感覚で、いつの間にかスルーッとこぼれ落ちていった感じ。
それから一年近く経って、またこの記事を読み返したとき、「心理的安全(性)」という概念と、よさ会議はそれを扱っているのだということがハッキリわかったのでした(o˘◡˘o)
たぶん、これがハッキリわかるには、この一年近くの道のりが必要だったのだろうと今は思っています。
チームの生産性が高まるカギは、
個人の能力でもなく
チーム編成の仕方でもなく
ルール設定でもなく
「心理的安全性」であるなんて、
心がスーッとします(笑)
「心理的安全(性)」を高めるには
「心理的に安全」だと、
仕事用の別の人格を演じるのでなく、本来の自分でいられる。
「無知/無能/ネガティブ/邪魔する(面倒な)人 だと思われるのではないか」という懸念から、行動をセーブする…ということなく、率直にアイディア・疑問・失敗の報告(つまり失敗を恐れず挑戦もしやすい)・チームメイトへのフィードバックを伝え合える。
…うん、よさよさですねぇ(o˘◡˘o) 笑
インフォーマルなミーティングでリーダーが「これから君たちの知らないことを打ち明けよう」と断った上で、自身がスピードは遅いが転移性の癌に冒されていることを告白した。
しばらく沈黙が続いた後、チームメイトの一人が立ちあがって自分の健康状態を打ち明けた。そこから堰を切ったように、チームのメンバー一人ひとりが自らのプライベートな事柄を語り始め、それが終わるころには、自然に今回のアンケート結果についての議論（つまりチーム内のモラルを高めて、生産性を高めるための議論）へと移行していたという。
これを読んで、思ったこと。
お互いの人生観、価値観がみえること。
わたしは、これが「心理的安全」を育むときに鍵になると思っています。
これは病気を打ち明けた事例だけれど、必ずしも「辛いことを話すべき」でもないし「重大な秘密を話すべき」でもないと思うのです。
どんな想いでここにいるのか。
どんな価値観からこの仕事に関わっているのか。
お互いの それがみえることが、大切。
もちろん他にも場の空気感に影響するポイントはあると思います。
(例えば 聴き方とか、出てきたアイディアへの反応とか…)
でも、そういったスキルを磨くとか
聴き方のルールを定めるとか…は、
核ではない、周辺的なこと。
よさ会議で、「心理的安全性」を高める
よさ会議では、
それぞれの価値観・人生観・想いがみえる。
つまり、自然にそれらが語られる。
…のです！
しかも、
楽しく、簡単に、自然に。
準備も要らない！
…のです！！
「あぁ、この人はこういう人なのだな(o˘◡˘o)」と、その人らしさに出会える。
いつも一緒にいるのに知らなかった、普段の言動の基になっている想いに出会える。
(株式会社Agent Village様 よさ会議にて)
チームの土台になる、「心理的安全性」。
それ、重要だとは思うけど、どうやって高めればいいの？
…と思ったら。
よさ会議に頼ってみてください(´◡͐`)
提供メニューはこちらです。
チームの「心理的安全」
こんにちは、チィです。
「自然に心を開きあうことができて、
心の深いところと深いところで
つながり合える」
それが自然に起こる場を。
ともに何かを創ろうとする
チーム・組織の中にこそ
そんなつながりに満ちた関係性を。
…これは、このブログのトップに書いた言葉。
立ち上げたときから今までずっと、変わっていない想いです。
この関係性・空気感がどんなものかを表そうと、いろんな言葉を使ってきました。
「想いがみえる」
「よさよさ」
「関係性の質が高い状態」
「思いや考えをそのまま伝えられる」
「風通しが良い」
「安心感のある」・・・
この関係性・空気感があることがチームにとってのメリットであるのだと、
（数値や分かりやすい結果では示しにくい中）
伝えようとしてきました。
本音を言うと、わたしにとってこれは「感覚的」なもの。
なんとか理論的に伝えようとするのだけれど、結構苦しいのです。
「チームがこういう関係性だったら…いいに決まってるじゃん♡」
で、伝わったらいいのになぁ、って思ってます(笑)
そうしたら…
わたしの言いたかった関係性・空気感を
表す言葉がちゃんとあったのです！！
【心理的安全(性)】
です。
英語で、”Psychological safety”
チーム研究の第一人者の方が、とても研究されている！！
この本に…
【心理的安全によって明確に七つのメリットがもたらされることが、研究から明らかになっている】
と書かれている！！
だよね、だよね！！
あー、示してくださってありがとうございます♡♡♡
と、興奮しました！！
この言葉に出会って、わたしの頭の中がシンプルに整理されました。
いつもそうなのですが…
思いついたコンテンツ(過去、良さcafeも よさカードもそうでした)の、
「つまりそれで何をしているってことなのか」を伝えられるようになるのは、随分 後になってから。
とにかく、今、すごく嬉しいのです！
よさ会議が、
「チームづくり」
「チーム運営」
「リーダーシップ」
において何を担うのか、が分かったから(*^^*)
チーム・組織における「心理的安全」を生み出し、高めることを、
(おそらく)もっとも「簡単に楽しく」できる。
のですよ♡
あー語りたいことがたくさんあります♡
これからじゃんじゃん書いていこう(´◡`๑)
【朝イチよさ会議】ひらめき！
こんにちは、チィです。
昨日、いほちゃんとわたしでトライした
「朝イチよさ会議」のワークが なかなか面白かったので、ここでもご紹介しますね☆
ということで、早速。
今日の「朝イチよさ会議」いってみましょう♪
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【よさカードを引いて、このチームに即席でキャッチコピーをつけてみよう！】
実際は50枚のカードの中から、各自1枚引いていただきます。
ここには、今日もまた、実際に昨日わたし自身が引いたカードを載せますね(´◡`๑)
こちら。
①このカードを見て…まず個人でちょっと感じて・考えてみる
②質を追求せず(笑)、パッと思い浮かんだキャッチコピーをノートに書く！ひらめきを信じて☆
③それを伝え合う
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という、新たなパターン(？)の 朝イチよさ会議(*´艸｀)
昨日やってみて面白いなーと思ったのは、
●よさカードがきっかけになって、(質はさておき)アイディアがあれこれ出てくること
●シェアしてみると、自分からは出てこない表現やアイディアに出会えること
です。
よさカードは、「新たな企画についてブレインストーミング」などにも使えちゃったりしますよ(*´艸｀)
※ご購入はこちらから
最後に、わたしが昨日挙げたキャッチコピーの中から ひとつだけご紹介して、この記事を終わります(●´ー｀●)
「『おなじ』も喜び、『ちがい』も喜び」
でした♡
※「よさ会議、うちのチームでもやってみたい！」
と思った方は、こちらをご覧くださいね☆
【提供メニュー】
「チームのよさがみえる会議(よさ会議)」で提供しているメニューはこちらです。
◆チームのよさがみえる会議・ベーシック
・チームメンバーの「よさ」がみえる、その「よさ」をお互いに知ることができる。内在化している想いが言葉になり、改めて自己理解が進むと同時にチームメンバーからの理解も進む。チームのことが前よりも好きになり、関係性の質が向上する。
・内容は よさカードやシンプルな質問、架空のプロジェクトなど、簡単で楽しいアプローチのワーク
・ファシリテーター派遣型プログラム
・所要時間 120分
・受講料 100,000円(税別)〜＋交通費
◆チームのよさがみえる会議・アドバンス
・ベーシックで見出されたチームメンバー各々の「よさ」をさらに引き出し、価値として活かし合うチームになる
・ベーシック受講後におすすめ
・ファシリテーター派遣型プログラム
・所要時間 120分
・受講料 100,000円(税別)〜＋交通費
◆朝イチよさ会議コース
・毎朝、始業時に10〜15分のチームミーティングで プチよさ会議を継続実施
・ファシリテーター派遣なし(チームリーダーを中心に自分たちで行う)
・事前レクチャー/インタビュー、週1回メールサポート、約1ヶ月後振り返りサポートあり
・モニター受付準備中(ご興味のある方はお早めにご連絡ください。1/15頃より受付予定)
◆今ある会議を「よさ会議化」コース
・チームの定期的な会議にファシリテーターが同席。「チームのよさがみえる会議」の空気感・コミュニケーションを浸透。実際の業務をテーマにしながら「よさ」を活かすことを体感できる。
・ファシリテーター派遣型プログラム
・受講料は回数等により異なります
お問合せ先
●メール● yosacafe4343@ybb.ne.jp
・各コースについて詳細を知りたい
・自分の企業/自分のチームでもできるのか知りたい
・よさ会議をチームに導入したい
などなど、お気軽にご連絡ください。
担当はチィ(高井)です。
生きたい人生を生きる
こんにちは、チィです。
なんだか壮大なタイトルになってしまいましたが(笑)
年末に、こんな記事を書きました。
何をするか ではなくて
どんな一日にするか、決める。
これを、昨日また わたしたちのチームの朝イチよさ会議のワークとしてみたのです(o˘◡˘o)
……この問い、わたしにとって すごーーくいい！！(笑)
昨日のわたしは、
●人とのつながりを積極的に感じる一日
とこたえました。
朝の時点では何も予定がなくて、夫は仕事で、一日 2歳の娘と二人きり。
でも、家族以外の大切な人たちとのつながりがあることを感じたり、SNSなどで関わりを持ったりしよう、と思ったのです。
もう一つは、
●よさ会議関連の To Doを整理・細分化して着手しやすくする一日
こちらは、「どんな一日にするか」というか「何をするか」になっちゃっているけれど(笑)
どんな感覚でいたいだろう、と思ったとき、気になることが出てきたんですね。
それが、年明けの「張り切った気持ち」(笑)と行動が結びついてない！！
ということ。
新しいアイディア、ある。
準備したいこと、ある。
…のに、着手できていなくて、
「娘が側にいるとできない」
「添い寝で寝てしまうので夜も時間がとれない」と、娘のせいにしてました(笑)
でも、そうじゃない！
細分化すれば着手できるのに、やることが大きいままだからテンパる！！
…という、初歩的なことだった！！と気づくことができたのでした。
昨日、この二つをテーマにしていたら。
とても充実しました。
娘と二人でカラオケ(童謡を熱唱してきました。笑)なんて行きつつも、たくさんの人とのつながりを実感できました。
SNSやメールで、何人かの人と対話したり、会う約束をしたり。
それから、夫が予想外に仕事が早く終わって帰ってきて、急遽ひとりの時間をもらえて…
お友達が店主をしているカフェに行って、お話したり よさメッセ書いて渡したりしたことでも つながりを感じられました。
そのひとり時間で、To Doの細分化はもちろん、実際にTo Doもいくつかできて達成感＆嬉しい気持ちも味わえました♪
この記事のタイトル、壮大になっちゃったのですが…
でも、人生は一日一日の積み重ね。
どんな一日か
どんな気持ちの一日か
で「どんな人生か」はつくられるんじゃないかな。
生きたい人生を生きる！
今日もわたしは、「どんな一日」を描いてスタートします(´◡͐`)
よさ会議にご興味のある方へ(o˘◡˘o)
こちらで提供メニューご案内しています☆
【朝イチよさ会議】仲間の よさ！
こんにちは、チィです。
わたしたち、よさ会議チーム(いほちゃん＆チィ)の「朝イチよさ会議」は、今日で10日目突入です☆
わたしたちのこの取り組みは、実験でもあります(*´艸｀)
できれば 2時間〜のよさ会議(たとえば「よさ会議ベーシック」コース)で空気感を味わっていただくのがお勧めだけれど…
でも、毎日10〜15分の朝イチよさ会議がチームの習慣になると…
・毎日少しずつ、継続することの価値
・自分たちで場づくりやファシリテーションできることの価値
が活きるのではないか？という仮説を検証してみたくて（≧∇≦）
ブログを見て、職場のチームやご夫婦で「朝イチよさ会議」をやってみた！！
と、ご感想をいただくことがあるのですが、ものすごーく嬉しい＆実験結果としても参考にさせていただいてます♡
ありがとうございます！！
相手の「よさ」！
では、今日の「朝イチよさ会議」いってみましょう♪
昨日のワークと対になってますよ(´◡͐`)
すごーくよさよさなワークなので、ぜひやってみてください☆
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①まず、二人ずつペアになります。
(もしくは、チーム全員で輪になって、自分の右の人を「相手」とします)
【「相手の よさ」をテーマに、よさカードを引いてみよう】
実際は50枚のカードの中から、各自1枚引いていただきます。
今日も、代表してチィが1枚…
またまた、実際に昨日わたし自身が引いたカードです(´◡`๑)
こちら。
②このカードを見て…まず個人でちょっと感じて・考えてみる
③思いついたこと・思い出したことなどをノートに書き留める
④それを伝え合う
(余力があれば)
⑤それを聞いて感じたことや気持ちを伝え合う
===========
カードをきっかけに、相手のよさを どんどん連想しちゃってくださいね！
相手の素敵だなーと思うところ、
こういうところ好き！というところ、
褒めたいところ、
強みだと思うところ、
感謝しているところ、
弱点だけどそれがあってこその相手よね、というところ…
ひとつだけでも良いのですが、
思いつくならば ぜひたくさん挙げてみてください☆
(あ、このワーク、昨日チラリとご紹介した「よさメッセ」にちょっと似てます♪)
ちなみに、このカードを引いたわたしは、いほちゃんの よさを6つ！書きました（≧∇≦）
半分の3つだけご紹介☆
・ひとそれぞれの音(個性、きらめき)を大切にしてるところ、それに萌えー♡ってなるところ
・いろいろな音のハーモニー(チームで何かする・仲間とつくるもの)が好きなところ
・自分の心の内側でどんな音がしているのか、丁寧に聴こうとするところ
いほちゃん、素敵でしょ♡
このワークのよさは(笑)、書いてると相手のことを好きな気持ちが膨らんで、幸せな気持ちになるところ♡
なんて素敵なワークなんでしょう(笑)
朝、皆さんがしあわせな気持ちで一日をスタートできますように(o˘◡˘o)
※よさカードは、こちらからご購入も可能です！！
【朝イチよさ会議】自分の よさ！
こんにちは、チィです。
わたしたち、よさ会議チーム(いほちゃん＆チィ)の「朝イチよさ会議」。
年末から続けていて、今日で9日目になりました。
実際に顔を合わせた日はまだなくて、専ら文字でのやりとり(LINE)です。
来週、対面で会える日があるので…
その日を楽しみに、それまではLINEで頑張りまーす♪
さてさて、そんなわたしたちの「朝イチよさ会議」で…
一昨日と昨日のワークが良かった♪(自画自賛)
ので、今日と明日のブログでご紹介しますね(*´艸｀)
自分の「よさ」！
===========
【「自分の よさ」をテーマに、よさカードを引いてみよう】
実際は50枚のカードの中から、各自1枚引いていただきます。
今日も、代表してチィが1枚…
というか、実際に一昨日わたし自身が引いたカードです(´◡`๑)
こちら。
①このカードを見て…まず個人でちょっと感じて・考えてみる
②思いついたこと・思い出したことなどをノートに書き留める
③それを伝え合う
===========
このカードを見て、どんなことを思い浮かべましたか？
あなたの素敵なところ、
自分を褒めたいところ、
あなたの好きなところ…
どんな小さなことでも、「これは しょーもないかもヽ(´o｀；」なんてことでも、OK！！
ちなみに わたしは…
今年は よさメッセ(*1)を出会う人に渡していこー！と決めていて、早速 今日会ったSちゃんに渡した☆
よさを書く一歩一歩(てくてく)を、楽しめているところ（≧∇≦）
と、書いて いほちゃんに伝えましたよ。
*1 よさメッセ…よさ会議や良さcafeでご好評いただいている、よさよさなメッセージカード交換ワーク。
(またご紹介しますね♡)
※よさカードは、こちらからご購入も可能です！！
